Liên hệ
Trò chuyện với đội ngũ AgentOS
Có câu hỏi về không gian làm việc ưu tiên cục bộ, AOS Node hay giá cả? Gửi cho chúng tôi vài dòng bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi qua email — không hệ thống ticket, không chatbot, chỉ có đội ngũ trực tiếp xây dựng AgentOS.
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Form này gửi thẳng đến đội ngũ Namtech đang xây dựng AgentOS — chính những người viết code, không phải một hàng đợi hỗ trợ hay chatbot. Chúng tôi tự đọc từng tin nhắn.
Điều bạn có thể mong đợi
- Chúng tôi trả lời qua email, thường trong vài ngày làm việc.
- Thanh toán đang ở giai đoạn tiền ra mắt — chúng tôi sẵn lòng trao đổi về giá mà không ràng buộc gì.
- Thông tin của bạn chỉ dùng để phản hồi yêu cầu của bạn.
Trước khi gửi
Nên đưa gì vào tin nhắn
Một vài chi tiết ngay từ đầu giúp chúng tôi trả lời đúng trọng tâm ngay lần đầu, thay vì phải hỏi lại nhiều vòng.
Bạn đang muốn làm gì
Ứng dụng bạn đang dùng hoặc quan tâm — Tệp, AI Chat, Kế toán, CRM, Email, Nội dung Marketing, AI Notes hay Dịch thuật — và điều gì đã xảy ra.
Gói dịch vụ hoặc gói token nào
Lite, Standard hay Pro, hoặc một gói token mua lẻ — kể cả khi bạn chưa đăng ký và chỉ đang tìm hiểu.
Mac hay GCP, nếu là câu hỏi về node
Bạn đang đăng ký máy Mac của mình hay kết nối một instance GCP, và bạn thấy gì khi nó không hoạt động.
Cách tốt nhất để liên hệ bạn
Chúng tôi trả lời qua email ở địa chỉ bạn nhập trong form — kiểm tra lại trước khi gửi.
Sau khi bạn gửi
Điều gì xảy ra sau khi bạn gửi
Không có mã ticket, không có chatbot phân loại — đây là đường đi thật của tin nhắn bạn gửi.
AgentOS vẫn đang ở giai đoạn tiền ra mắt, nên chúng tôi muốn nói thẳng thay vì hứa những điều chưa làm được: thanh toán chưa được kết nối để trả phí thật, bảng xếp hạng giới thiệu và một số luồng trong ứng dụng vẫn đang được xây dựng, và kết nối node GCP từ xa là hướng phát triển chúng tôi đang theo đuổi chứ chưa phải tính năng bấm-là-chạy hôm nay. Nếu câu hỏi của bạn liên quan đến những điều này, cứ nói rõ và chúng tôi sẽ trả lời thật tình trạng hiện tại.
Đến thẳng đội ngũ
Tin nhắn của bạn được lưu lại và hiển thị cho đội ngũ Namtech đứng sau AgentOS — những người xây dựng sản phẩm, không phải bộ phận hỗ trợ tuyến đầu.
Chúng tôi đọc và trả lời qua email
Chúng tôi chưa có live chat hay số điện thoại, nên mọi phản hồi đều gửi đến địa chỉ email bạn cung cấp, thường trong vài ngày làm việc.
Chúng tôi nói rõ tình trạng hiện tại
Nếu câu hỏi của bạn chạm đến điều gì đó chưa hoàn thiện — thanh toán, node GCP từ xa, một số luồng trong ứng dụng — chúng tôi sẽ nói thẳng thay vì thổi phồng.
Lưu ý giai đoạn tiền ra mắt: form này chưa có hệ thống theo dõi ticket tự động, nên nếu sau vài ngày làm việc bạn chưa thấy phản hồi, hãy gửi thêm một tin nhắn thay vì nghĩ rằng tin của mình bị bỏ sót.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp khi liên hệ
Ai thực sự đọc những tin nhắn này?
Đội ngũ Namtech xây dựng AgentOS đọc trực tiếp từng tin nhắn gửi qua form này — không có bộ phận hỗ trợ thuê ngoài hay chatbot ở giữa.
Bao lâu thì tôi nhận được phản hồi?
Thường trong vài ngày làm việc, qua email, gửi đến địa chỉ bạn cung cấp trong form.
Có số điện thoại hay live chat không?
Chưa có. AgentOS đang ở giai đoạn tiền ra mắt, nên form này và email là kênh liên hệ duy nhất lúc này — chúng tôi sẽ bổ sung thêm khi sản phẩm hoàn thiện hơn.
Tôi có thể hỏi về giá trước khi đăng ký không?
Được. Chúng tôi sẵn lòng trao đổi về các gói Lite, Standard, Pro, hoặc gói token mua lẻ, không ràng buộc gì. Thanh toán đang ở giai đoạn tiền ra mắt và chưa kết nối để trả phí thật, nên các con số chúng tôi chia sẻ chỉ mang tính tham khảo.
Câu hỏi của tôi về kết nối node Mac hoặc GCP — nên đưa gì vào?
Cho chúng tôi biết bạn đang đăng ký nền tảng nào (máy Mac của bạn hay một instance GCP bạn kết nối), bạn đang ở bước nào, và bạn thấy gì trên màn hình. Thường như vậy là đủ để chúng tôi hướng dẫn đúng.
Tôi đã gửi tin nhắn nhưng chưa thấy phản hồi — tôi nên làm gì?
Form này chưa có hệ thống theo dõi ticket tự động, nên nếu vài ngày làm việc trôi qua mà chưa có phản hồi, hãy gửi thêm một tin ngắn thay vì nghĩ rằng tin của mình bị bỏ sót.