Điều khoản dịch vụ

Dịch vụ

AgentOS là ứng dụng không gian làm việc AI trên máy tính để bàn dành cho macOS và Windows, gộp chung tám công cụ — Tệp, Trò chuyện AI, Kế toán, CRM, Email, Nội dung Marketing, Ghi chú AI và Dịch thuật — dùng chung một kho token.

AgentOS ưu tiên cục bộ (local-first): tệp và dữ liệu của bạn luôn ở lại trên chính máy của bạn. AI chạy trên máy chủ AgentOS đặt tại Singapore — vùng asia-southeast1 của Google Cloud — với đúng một model đang hoạt động là qwen2.5:14b. Việc chạy AI trên hạ tầng tính toán bạn tự kết nối là định hướng phát triển của sản phẩm, chưa có ở thời điểm hiện tại; không nội dung nào trên website này là cam kết rằng mọi tính năng đã sẵn sàng đầy đủ tại mọi thời điểm.

Chúng tôi có thể bổ sung, thay đổi, hoặc gỡ bỏ tính năng của Dịch vụ bất kỳ lúc nào, kể cả trong giai đoạn tiền ra mắt hiện tại.

Máy chủ, nơi lưu dữ liệu và thị trường

Máy chủ đặt tại Singapore. Dữ liệu lưu tại Singapore. Dịch vụ được vận hành từ Singapore trên hạ tầng đặt tại Singapore, và dữ liệu tài khoản chúng tôi lưu giữ cho bạn được lưu tại Singapore. Yêu cầu gửi tới AI được xử lý trên hạ tầng tính toán thuộc khu vực Singapore của Google Cloud (asia-southeast1).

Tệp và dữ liệu bạn làm việc trong ứng dụng AgentOS trên máy tính vẫn nằm trên chính máy của bạn — ứng dụng không có endpoint tải lên hay đồng bộ nào. Chỉ có yêu cầu bạn chủ động gửi cho AI mới đi tới máy chủ của chúng tôi tại Singapore để được trả lời.

Chúng tôi không cung cấp hạ tầng riêng theo quốc gia hay lưu trú dữ liệu theo từng nước. AgentOS được cung cấp chủ yếu tại Singapore, với Việt Nam là thị trường thứ hai và Úc là thị trường thử nghiệm. Việc có mặt tại một thị trường không có nghĩa là chúng tôi lưu dữ liệu tại thị trường đó, và chúng tôi không cam kết mức dịch vụ (SLA) riêng cho từng thị trường — trong giai đoạn tiền ra mắt, Dịch vụ được cung cấp không kèm bất kỳ cam kết mức dịch vụ nào (xem mục Miễn trừ bên dưới).

Tài khoản

Để sử dụng một số tính năng, bạn cần có tài khoản AgentOS ("aos-user"). Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và giữ bí mật thông tin đăng nhập. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Mọi tài khoản đều yêu cầu xác thực hai yếu tố (mã dùng một lần gửi qua email) khi đăng nhập. Không chia sẻ mã dùng một lần của bạn cho bất kỳ ai.

Bạn có thể đăng ký một hoặc nhiều node tính toán vào tài khoản của mình ("aos-node" — một máy Mac hoặc instance GCP do bạn sở hữu hoặc kiểm soát) để AgentOS có thể chạy tác vụ AI trên đó. Bạn chịu trách nhiệm về việc bảo mật và sử dụng hợp pháp mọi node bạn đăng ký, và có thể thu hồi một node hoặc thiết bị đã đăng ký bất kỳ lúc nào từ tài khoản của mình.

Bạn có thể dùng AgentOS trên nhiều thiết bị; mỗi thiết bị đã đăng nhập đều hiển thị trong tài khoản của bạn để bạn xem lại và thu hồi các phiên đăng nhập bạn không nhận ra.

Quy định sử dụng

Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ để:

• Vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào.
• Cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản, node hoặc dữ liệu của người dùng khác.
• Dịch ngược, giải mã, hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của Dịch vụ, trừ khi pháp luật cho phép.
• Can thiệp hoặc gây gián đoạn tính toàn vẹn hay hiệu năng của Dịch vụ, bao gồm việc lách giới hạn token hoặc giới hạn tần suất.
• Tải lên hoặc xử lý nội dung mà bạn không có quyền sử dụng, hoặc nội dung bất hợp pháp, xâm phạm quyền, hay gây hại.

Giá và thanh toán

AgentOS hiện đang ở giai đoạn tiền ra mắt. Bảng giá hiển thị trên website này (các gói thuê bao và gói token mua một lần) chỉ mang tính tham khảo, tính bằng SGD, và hiện chưa có giao dịch thanh toán thực tế nào được xử lý.

Khi tính năng thanh toán chính thức hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi thực hiện bất kỳ khoản thu nào, và Điều khoản này sẽ được cập nhật để phản ánh quy trình thanh toán chính thức, chính sách hoàn tiền và các loại thuế áp dụng.

Lượng token miễn phí hàng ngày, cơ chế giới thiệu (referral) hoặc các cơ chế khuyến mãi khác được nêu trên website này có thể thay đổi trước hoặc tại thời điểm ra mắt chính thức.

Sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, nhãn hiệu và nội dung trên website này, thuộc quyền sở hữu của Namtech hoặc bên cấp phép cho Namtech, và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ. Điều khoản này không trao cho bạn bất kỳ quyền nào để sử dụng tên hoặc nhãn hiệu của Namtech mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ chúng tôi.

Bạn giữ toàn bộ quyền đối với các tệp, tài liệu và dữ liệu bạn làm việc bên trong AgentOS — như mô tả trong Chính sách bảo mật của chúng tôi, dữ liệu đó luôn ở lại trên chính máy của bạn và không thuộc sở hữu, không được lưu trữ hay yêu cầu bởi chúng tôi.

Miễn trừ trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng ("as is") và theo mức độ sẵn có ("as available"), đặc biệt trong giai đoạn tiền ra mắt hiện tại, không kèm bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm bảo đảm về tính phù hợp cho một mục đích cụ thể hay không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Namtech sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng, hoặc không thể sử dụng, Dịch vụ.

Không nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý mà theo pháp luật Singapore hiện hành không được phép loại trừ hoặc giới hạn.

Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ của bạn nếu bạn vi phạm Điều khoản này, hoặc nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý cho rằng việc bạn sử dụng gây rủi ro cho Dịch vụ, người dùng khác, hoặc Namtech.

Thay đổi Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này khi sản phẩm phát triển, đặc biệt trong quá trình chuyển từ giai đoạn tiền ra mắt sang thanh toán chính thức. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên khi có thay đổi, và có biện pháp hợp lý để thông báo cho người dùng đã có tài khoản về những thay đổi quan trọng.

Luật áp dụng

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Singapore, không tính đến các nguyên tắc xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này hoặc từ Dịch vụ sẽ thuộc thẩm quyền xét xử độc quyền của tòa án Singapore.

Liên hệ chúng tôi

Mọi câu hỏi về Điều khoản này có thể gửi đến: [email liên hệ pháp lý — sẽ bổ sung], hoặc qua trang Liên hệ.